Veel gestelde vragen
Hieronder vindt u antwoord op veel gestelde vragen omtrent het digitaal versturen van de facturen.
Mocht uw vraag hier niet tussen staan, dan kunt u contact opnemen met de afdeling E-Business (040 2 306 210).
-
Hoe kan ik de digitale factuur aanvragen?
-
Klik hier om uw facturen van Copaco in het vervolg eenvoudig digitaal te ontvangen in uw e-mail box.
-
Hoe kan ik de digitale factuur openen?
-
De factuur is een PDF bestand dat geopend kan worden met Adobe Acrobat Reader. Klik hier om de Adobe Acrobat Reader gratis te downloaden via de website van Adobe.
-
Is de digitale factuur rechtsgeldig?
-
De digitale factuur van Copaco Nederland is volledig conform de Europese wetgeving opgesteld en de procedure die Copaco hanteert is door de Nederlandse belastingdienst goedgekeurd.
-
Hoe weet ik dat het document van Copaco afkomstig is?
-
De digitale facturen worden gemaild vanuit het e-mailadres copaco.digitale.factuur(at)copaco.nl.
-
Wat is de bewaarplicht bij deze digitale facturen?
-
De digitale facturen moeten gedurende zeven jaar bewaard blijven.
-
Is een afdruk van de digitale factuur voldoende?
-
Nee, het bewaren van (alleen) een afdruk van de digitaal ontvangen facturen op papier is niet voldoende.
