Het annuleren van HP Care Pack Services
Op deze pagina vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen over het annuleren van aangekochte HP Care Pack Services.
FAQ
-
Ik heb een HP Care Pack besteld en wil deze annuleren. Kan dat?
-
Ja, dat kan.
Er gelden echter twee belangrijke voorwaarden:
- het HP Care Pack is nog niet geregistreerd
en
- het HP Care Pack is niet langer dan 30 dagen geleden aangekocht.
Indien u voldoet aan beide voorwaarden kunt u middels een e-mail naar onze servicedesk uw aanvraag tot annulering doen. Vermeld in uw e-mail het betreffende ordernummer en de artikelnummer(s).
Copaco Nederland zal voor het annuleren van HP Care Pack Services restockingkosten in rekening brengen. Deze bedragen 10% van de te crediteren waarde met een maximum van € 25,00.
Indien de annulering plaatsvindt in verband met een foutief advies van Copaco Nederland of in verband met het niet meer beschikbaar zijn van de hardware, zullen de restockingkosten niet aan u worden doorbelast.
Categorie: Annuleren -
Wanneer is annuleren niet mogelijk?
-
Het annuleren van een HP Care Pack is niet mogelijk indien:
- het betreffende HP Care Pack geregistreerd is
of
- het verzoek tot annuleren langer dan 30 dagen na de aankoopdatum bij ons binnenkomt.
Categorie: Annuleren
Heeft u een andere vraag?
Neem contact op met het HP team (040 2 306 325) van Copaco Nederland of met uw vaste contactpersoon.
