Login problemen

Ik ben klant bij Copaco Nederland, maar ik heb nog geen inlogcode.

Wij hebben nog geen inlogcode, maar we zijn wel klant bij Copaco Nederland. Wat nu?
Als u geen inlogcode en dus nog geen toegang heeft tot het afgeschermde gedeelte van de Copaco Nederland webomgeving, klik dan hier en vraag een toegangscode voor de webshop aan!
Wij hebben wel een inlogcode, maar ik kan niet als medewerker van onze organisatie inloggen, omdat ik geen persoonlijke inlogcode heb. Wat nu?
Als u nog geen persoonlijke inlogcode heeft, maar uw organisatie heeft al wel toegang tot het afgeschermde gedeelte van de Copaco Nederland webomgeving, kunt u zich wenden tot de administrator van uw bedrijf. De administrator binnen uw organisatie is verantwoordelijk voor het aanmaken van gebruikers en het beheren van hun rechten (kijk- en/of bestelrechten) binnen het "Mijn Copaco" gedeelte van de webomgeving.

Ik ben klant bij Copaco Nederland en heb een inlogcode, maar ik kan niet inloggen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Als u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen (uw huidige wachtwoord resetten) via www.copaco.nl/eshop. Geef uw gebruikersnaam op en via e-mail krijgt u een persoonlijke link door, waarmee u uw wachtwoord kunt resetten. Kies voor de volgende optie op de pagina, die u via de bovenstaande URL bereikt:

Klik op het + teken voor de optie wachtwoord vergeten (resetten) en het volgende formulier wordt getoond:

Vul uw gebruikersnaam in en klik op de button RESET WACHTWOORD! U krijgt nu per e-mail een persoonlijke link, waarmee u uw wachtwoord zelf kunt resetten. Nadat uw wachtwoord gereset is, kunt u weer inloggen in de webomgeving van Copaco Nederland.

Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten!

Klik op het + teken voor de optie gebruikersnaam vergeten en het volgende formulier wordt getoond:

Vul uw e-mailadres in en klik op de button VERZENDEN! U krijgt nu per e-mail uw gebruikersnaam doorgemaild. In combinatie met het wachtwoord is dit uw inlogcode, waarmee u kunt inloggen op de webomgeving van Copaco Nederland.

Mijn inlogcode is geblokkeerd!

Ik krijg de mededeling, dat mijn inlogcode geblokkeerd is. Wat nu? Uw inlogcode kan om diverse redenen geblokkeerd zijn. Neem contact op met uw vaste contactpersoon binnen Copaco Nederland.

Ik kan niet inloggen met Firefox

Als ik probeer in te loggen met Firefox gaat dit mis. De browser probeert mij vanzelf in te loggen maar dan krijg ik een melding dat het fout gaat. Als ik dan weer opnieuw probeer in te loggen gaat firefox weer automatisch inloggen en dat gaat weer mis. Ik kan dus niet inloggen met firefox! wat nu?

Antwoord: zorg er voor dat voor de websites van Copaco de wachtwoord onthouden functie van firefox NIET gebruik wordt. Dit zal inloggen onmogelijk maken. Indien bovenstaande plaatsvindt is er dus gekozen voor de wachtwoord onthouden functie binnen firefox en dan is inloggen onmogelijk totdat het volgend uitgevoerd wordt om het te resetten. Daarna is inloggen weer probleemloos mogelijk:

Ga binnen firefox naar Extra en dan Opties
Kies bovenin voor Beveiliging
Kies voor Opgeslagen wachtwoord...
Kies de copaco.nl websites en verwijder deze

Inloggen is weer mogelijk op de copaco websites, maar let op onderstaande:

Firefox vraag mij of het wachtwoord onthouden moet worden, wat nu?

Komt deze melding bij firefox in beeld bij het inloggen kies dan NOOIT voor Onthouden omdat het inloggen op de Copaco websites dan niet mee zal functioneren:

Kies dus [Nooit voor deze website] en inloggen is probleemloos mogelijk met firefox.