Service
HP Support
De hardware producten van HP zijn uiteraard van een hoge kwaliteit. Toch kunnen er altijd onverwachte en overhoopte problemen optreden. Met een supportproduct van HP kunt u uw klanten voordelige en voorspelbare probleemoplossing en bescherming bieden, zodat zij snel weer in bedrijf zijn en effectief werken - zonder verborgen kosten.
HP kent twee types van support:
- HP Care Pack Services
- HP Contractual Services
HP Care Pack Services
Met een HP Care Pack kunt u er voor zorgen dat de standaardgarantie op de hardware wordt uitgebreid. Het serviceniveau kan worden verlengd (de duur van de garantieperiode) of verhoogd (het niveau van de service).
Voor veel meer informatie over HP Care Pack Services verwijzen wij u graag naar onze HP Care Packportal (www.copaco.nl/carepack).
HP Contractual Services
Indien een HP Care Pack niet kan worden aangeboden of deze niet aansluit bij de servicebehoefte van uw klant, kan er gebruik worden gemaakt van HP Contractual Services.
Bij HP Contractual Services is er sprake van een maatwerkoplossing.
Voor veel meer informatie over HP Contractual Services verwijzen wij u graag naar ons HP Contractual Servicesportal (www.copaco.nl/hpcontracten).
